Νέα ήθη και έθιμα για τους rage quitters σκέφτεται η Valve

Σε διάλεξή του, o Gabe Newell εξήγησε πως οι επί πληρωμή προσθήκες του Team Fortress 2 βοήθησαν τη Valve να κατανοήσει τις ανάγκες των πελατών της, ενώ αναφέρθηκε σε σκέψεις που κάνει η εταιρεία για επιβράβευση των τίμιων παικτών αλλά και την τιμωρία των «αχώνευτων». 

«Με το ΤF2 δοκιμάσαμε αρκετά πράγματα. Είπαμε πως θα διαθέσουμε μία πλειάδα διαφορετικών επιλογών για να αγοράσει ο κόσμος, και τελικά προκύπτει ότι το αντικείμενο με τις περισσότερες πωλήσεις στο TF2 ήταν το πιο ακριβό του καταστήματος. Από την άλλη, το δεύτερο αντικείμενο που μας απέφερε τα μεγαλύτερα κέρδη ήταν και το φθηνότερο. Αυτό μας λέει πως πρέπει να πειραματιστούμε προκειμένου να καταλάβουμε τι θέλουν οι πελάτες και τι όχι. Και ένα από αυτά είναι να δούμε την τιμολόγηση ενός προϊόντος ως υπηρεσία, κάτι που ακούγεται παράξενο, ειδικά από τη στιγμή που μάθαμε να λειτουργούμε με τη νοοτροπία “Μια τιμή για όλους”».

Ο Newell συνέχισε απτόητος: «Οι περισσότεροι από εμάς έχουμε παίξει multiplayer παιχνίδια στο διαδίκτυο, CounterStrike, Call Of Duty, Team Fortress 2. Πόσοι από εσάς έτυχε να παίξουν με κάποιον τελείως αχώνευτο συμπαίκτη; Πόσοι προτιμούν να παίξουν με τους φίλους τους και όχι με κάποιον άγνωστο γιατί θεωρούν πως έτσι το παιχνίδι γίνεται πιο διασκεδαστικό»;

«Αυτές οι δύο διαφορετικές ομάδες ατόμων δημιουργούν διαφορετικές αξίες και για όλους τους υπόλοιπους, κάτι που πρέπει να χρεώνεται ανάλογα. Κάποιος που παίζει τίμια και τραβάει και άλλους μαζί του, ενδεχομένως να μπορεί να πάρει το προϊόν εντελώς δωρεάν. Κάποιος που όμως μισείται από τους πάντες και τους αναγκάζει να εγκαταλείψουν το παιχνίδι, ίσως θα πρέπει να δει αναγκαστικά διαφημίσεις, ώστε να καλύψει τον αρνητικό αντίκτυπο που φέρνει η παρουσία του».

«Έτσι προσπαθείς να αξιολογήσεις τον κόσμο. Αν για παράδειγμα ο τύπος που δεν τον πάει κανείς δημιουργήσει έναν server για να παίζουν κι άλλοι, τότε αυτόματα δίνει αξία στην κοινότητα του παιχνιδιού. Ο άλλος που είναι αγαπητός από όλους θα μπορούσε να λάβει κάποια αλλαγή στο στάτους του, όπως “φίλος των δημιουργών” ή “φίλος του παιχνιδιού”. Αυτό που προσπαθούμε να βρούμε είναι πως να δημιουργήσουμε ένα ειδικό πακέτο για τον καθένα», κατέληξε ο Newell.